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网购切菜机到家成摆设

时间:2021/09/15    

  本报讯 日前,赵先生在网上买了一个切菜机,没想到,货到后,他竟不敢用了。

  赵先生告诉记者,9月4日,他在网上搜索到“北京阁润世界成套设备进出口有限公司”,看了下产品简介,多功能切菜机是知名品牌,比较值得信赖,就和店家交流购买问题。店家回复赵先生称,机器是全国统一售价5400元,需先付2600元,才能给发货,剩余金额货到付款。赵先生也没多想,要了个付款账号就去附近的农业银行给卖家汇了2600块钱。

  9月9日,机器如期到货。物流公司要求先付款再拿货,赵先生只得先付了款。可拿到货打开包裹后,包裹里只有机器,没有产品说明书,没有保修卡,没有合格证,而且也不是他之前看好的品牌,机器上的螺丝都对不上。机器在厨房里成了摆设,没人敢用。

  赵先生立刻给卖家打电话,说明情况,而卖家却说不可能出现这种情况。赵先生拍了照片给卖家发过去,卖家仍然不相信会出现这种问题,并且一直强调他们产品没问题。

  昨日,记者通过北京“114”查号台查询联系到该公司办公室,一位工作人员称,可能是发货人员失误导致,可以给赵先生补发说明书。但她否认产品是三无产品。她坦言,他们总部在北京,大连没有维修点,维修的话只能靠电话表述问题,维修人员负责邮寄配件过去,不会上门服务。

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